Onlangs heeft onderzoeksbureau ZorgFocuZ in opdracht van Gelder Thuiszorg Verpleging & Verzorging een onderzoek gehouden onder onze cliënten. Dit onderzoek moet jaarlijks worden uitgevoerd via een landelijk afgestemde methode (de PREM vragenlijst wijkverpleging).
Uit het onderzoek blijkt dat onze cliënten heel tevreden zijn over de geleverde zorg! Zowel de kwaliteit van de zorg als de kwaliteit van onze medewerkers kunnen rekenen op hoge cijfers. De NPS EU (Net Promotor Score, een cijfer dat uitdrukt hoe tevreden cliënten zijn) is 84,62. Een enorm compliment voor team Verpleging & Verzorging!
Uit het onderzoek kwamen ook een aantal aanbevelingen. Deze worden de komende periode door het team opgepakt om zo nog beter op de wensen van onze cliënten in te kunnen spelen.
